Kullanmakta olduğum Prima çocuk bezlerinin niye sızdırmaya başladığını bana açıklayabilir misiniz? Aylardır Prima kullanıyorum, fakat son zamanlarda bebeğimin altını değiştirdikten bir saat sonra altının sırılsıklam olduğunu fark ediyorum.

Ürünümüz ile ilgili bir problem yaşamanızdan dolayı çok üzgünüz. Genelde sızdıran bir çocuk bezi bir üst boya geçmeniz gerektiğine işaret eder. Bu nedenle bebeğiniz için en uygun boyu ve tipi kullandığınızdan emin olmanız önem taşımaktadır. Bütün bebekler aynı kiloda olsalar bile farklı vücut yapılarına sahiptirler. İşte bu nedenle farklı boy bebek bezlerimizin üzerinde yazan kilo aralıkları kesişmektedir. Bu konuda daha detaylı bilgi almak için, Ürün Sayfalarımızda belirtilen Prima boy ve ağırlık aralıklarına bakabilirsiniz.

Bu sabah bebeğimin altını değiştirdiğimde, çocuk bezinde jel benzeri bir madde gördüm. Bu nedir ve zararlı mı?

Dikkatinizi çeken jel şeklindeki madde, bizim emici jel maddesi olarak adlandırdığımız malzemedir ve çocuk bezinin iç- ana katmanında yer alır. Bu jel şeklindeki malzeme idrarı emmek için kullanılmaktadır. Kuru iken şeker veya tuz zerresi gibidir, fakat ıslanınca jel haline dönüşür. Bu durum çocuk bezinin özellikle ıslak olduğu hallerde meydana gelir fakat jel maddesinin çocuk bezinin dışına çıkmaması gerekir. Sizi temin etmek isteriz ki bu malzeme kapsamlı bir şekilde test edilmiştir ve hiçbir şekilde bebeğiniz için zararlı değildir. Göreceksiniz ki kolaylıkla bebeğinizin cildinden yıkanabilmektedir.

Çok güzel bir bebeğim var ve eminim Prima reklamlarıa çok yakışır. Bu konuda kiminle temasa geçmem gerekiyor?

Prima reklamlarımız için bebekleri ve çocukları sadece muhtelif ajanslar aracılığı ile bulmaktayız. Bu konudaki önerimiz bebeğinizi, size daha detaylı tavsiyede bulunabilecek uygun bir ajansa kaydettirmenizdir.

Web sitenizden halen üretmekte olduğunuzu görmeme rağmen, genellikle satın almakta olduğum Prima ürünlerini marketlerde bulmakta zorlanıyorum. Bana hangi marketlerin Prima' nın ürün yelpazesini tam olarak stokladığını söyleyebilir misiniz?

Prima ürün yelpazesi bütün mağazaların siparişlerine açıktır, fakat ürünlerimizden hangilerinin stoklanacağı tamamen marketlerin insiyatifindedir. İstediğiniz ürünü raflarda bulamamanız halinde, sizin için sipariş verip veremeyeceklerini öğrenmek üzere market müdürü ile konuşmanızı öneririz.

Sürpriz bir şekilde ikiz/üçüz beklemekte olduğumu öğrendim, acaba bana ücretsiz çocuk bezi vermeyi düşünebilir misiniz?

İlk önce, bu vesile ile size tebriklerimizi sunarız. Ne yazık ki, bu hususta aldığımız benzeri taleplerin adedinden dolayı, size yardımcı olamıyoruz. Bununla birlikte eğer sitemize kaydolursanız, sizi email listemize ekleyerek düzenli aralıklarla verilen ücretsiz numuneler ve Prima promosyonlarından faydalanmanızı sağlayabiliriz.